Sony akhirnya melunak dan bersedia memberi refund terhadap gamer yang merasa tidak puas akan Cyberpunk 2077, dengan konsekuensi yang cukup telak bagi CD Projekt Red.
IDGS, Jumat, 18 Desember 2020 – Setelah sebelumnya dikabarkan banyak gamer PS4 kesulitan mendapatkan refund Cyberpunk 2077 dari Sony, kini Sony akhirnya mau memberi titik terang dengan mengumumkan bahwa para gamer yang bermain di PS4 dapat me-refund pembelian Cyberpunk 2077 via PlayStation Store.
Hanya saja, Sony juga mencabut game besutan CD Projekt Red itu dari PlayStation Store (delisting). Hinga artikel ini ditulis, Cyberpunk 2077 telah menghilang dari pencarian PlayStation Store. Lewat akun Twitter @AskPlayStation, Sony menjawab alasan kebijakan delisting tersebut.
(Sony/PlayStation Store)
“SIE (Sony Interactive Entertainment) selalu berusaha memastikan tingkat kepuasan tinggi bagi pelanggan, dan kami akan mulai menawarkan refund penuh bagi semua gamer yang telah membeli Cyberpunk 2077 via PlayStation Store dan ingin mendapatkan refund. Dimohon kunjungi tautan berikut untuk memulai proses refund,” tulis Sony.
SIE strives to ensure a high level of customer satisfaction, and we will begin to offer a full refund for all gamers who have purchased Cyberpunk 2077 via PlayStation Store and want a refund. Please visit the following link to initiate the refund: https://t.co/DEZlC0LmUG.
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) December 18, 2020
Proses refund Cyberpunk 2077 yang dibeli via PlayStation Store bisa dilakukan di tautan ini.
Buruknya performa gameplay Cyberpunk 2077 di konsol, terutama PS4 dan Xbox One, membuat banyak gamer meradang dan menginginkan refund. Di saat para pemilik Xbox One bisa mendapatkan refund-nya, para pemilik PS4 sempat kesulitan melakukan refund karena kebijakan refund Sony yang terbilang ketat.
CD Projekt Red sebagai pengembang Cyberpunk 2077 bahkan sampai meminta maaf atas performa game mereka itu dan menyatakan menerima refund lewat berbagai cara. Kegagalan Cyberpunk 2077 ini sampai memengaruhi para investor hingga harga saham pengembang game asal Polandia itu dilaporkan merosot.
(Stefanus/IDGS)